Prima di iniziare
Consulta le condizioni associate all'ordine e avvia la richiesta entro il periodo indicato nel riepilogo di acquisto. L'articolo dovrebbe essere non utilizzato all'esterno, pulito, completo e restituito con confezione e accessori ricevuti.
Procedura di reso
Apri la richiesta dall'area ordini o tramite assistenza, seleziona il motivo e segui le istruzioni di autorizzazione e spedizione. Imballa le scarpe in modo protettivo senza applicare etichette direttamente sulla confezione del prodotto.
Costi, verifica e rimborso
Le eventuali spese di restituzione sono mostrate prima della conferma, salvo casi di articolo difettoso o errato verificati dall'assistenza. Dopo la ricezione viene controllato lo stato del reso; il rimborso approvato viene disposto sul metodo originario e i tempi bancari possono variare.
Difetti o articolo errato
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contatta l'assistenza senza utilizzarlo e allega immagini chiare. Riceverai istruzioni specifiche per la verifica e una soluzione coerente con il caso.